Medewerker Garantiezaken

Heb jij een servicegerichte instelling? Krijg je er voldoening van klanten te helpen en mee te denken in passende oplossingen? Word dan Medewerker Garantiezaken bij J.P. van Eesteren!

Als Medewerker Garantiezaken ben je verantwoordelijk voor het behandelen van garantiemeldingen. Je staat klanten te woord, gaat naar nieuwbouwprojecten toe die zijn opgeleverd, neemt werk op bij bestaande klanten met een garantiewerk en bedenkt aan de hand van de geldende garantiebepalingen de juiste oplossing.

In deze functie sta je onder andere voor:

• Klantgerichte houding;
• Accurate planning & administratie;
• Interesse in de situatie “buiten”. Je vindt het leuk om op de projecten aanwezig te zijn om het werk op te nemen.

Je werkomgeving 

J.P. van Eesteren is bekend van toonaangevende projecten zoals Markthal Rotterdam, Little C, HAUT, Triodos Bank en Naturalis. Complexe opgaven en vaak grootschalige projecten, waarvoor we als utiliteitsbouwer alle expertises in huis hebben. Minder bekend is dat wij ook teams in huis hebben die gespecialiseerd zijn in verbouw, onderhoud en renovatie (VOR). Onze VOR-specialisten staan klaar voor verbouwings- en renovatieopgaven, kleinschalige nieuwbouw (tot 10 miljoen) en onderhoudsprojecten. 

De afdeling Service & Onderhoud binnen J.P. van Eesteren is een jonge, snelgroeiende afdeling met inmiddels een diversiteit aan opdrachtgevers en werkzaamheden. De standplaats van de afdeling is Gouda. 

Wij zijn actief in reparatie- en mutatieonderhoud, schadeherstel, garantieonderhoud,  renovatie, planmatig onderhoud en het verduurzamen van vastgoed. De werkzaamheden variëren van kleinschalige reparaties tot renovatieprojecten die we veelal met onze eigen servicemedewerkers en vaste comakers uitvoeren. We maken onderdeel uit van de VOR (Verbouw, Onderhoud en Renovatie) en kunnen zodoende ook altijd schakelen met de collega’s op het moment dat er sprake is van grote projecten.
 

Wat we vragen 

In het kort: jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om garantiemeldingen. Je beschikt over ervaring in een klant-/ en servicegerichte werkomgeving. Je bent representatief en in staat om onze klanten op een nette manier te helpen.

Verder beschik je over:

• MBO denkniveau en werkniveau;
• Gerichte opleiding bij voorkeur Bouwkunde;
• Minimaal 2 jaar ervaring als medewerker klantenservice/garantiezaken (of vergelijkbaar);
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat we bieden 

Wat heeft J.P. van Eesteren jou te bieden? Ten eerste: een functie in de landelijke top van de utiliteitsbouw. Waar je meewerkt aan complexe projecten waarin je het beste uit jezelf kunt halen. Ten tweede bieden we je de samenwerking met inspirerende en gezellige collega’s. Geboren vakmensen die iets voor elkaar over hebben.

En er is natuurlijk meer. Bijvoorbeeld:

• Een salaris tussen de € 3000 en € 4000 bruto afhankelijk van je ervaring 
• 43 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek 
• Een bouw-cao 
• Een 13e maand 
• Een laptop en telefoon 
• Een goede pensioenregeling 
• Een studiefonds 
• Mogelijkheid om 1 of 2 dagen thuis te werken
• Een eenmalige thuiswerkvergoeding 
• Veel mogelijkheden om jezelf zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen 
• Een heleboel werkplezier